急客户所急，西安华傲又一次以行动阐释了“客户至上”的真谛！

早上八点，市场总监刚走进办公室，就接到宝鸡法门寺陕建五局第三项目部工程人员电话，电话中非常急切的说：“我们配电室输向新建塔的电缆发生故障（380V供电电缆），线路全线地埋，而且有硬化路面，已经查找两天都未找出故障。现在工期很紧，需要尽快供电，请速来帮助解决。”总监马上安排技术人员赶往现场，2小时后我公司技术人员从西安赶到故障现场(法门寺)，随即展开处理。

经询问了解到，故障电缆为三相五线低压电缆，全长约280米，沿水泥路旁水渠埋设。用摇表测出电缆蓝与红、蓝与绿、蓝与地、红与绿、红与地、绿与地等相间的绝缘阻值均为零，黄相与蓝、红、地的绝缘阻值分别为：48MΩ、52MΩ、42MΩ、38MΩ。根据经验初步定为开放性故障。

技术人员在配电室用电缆故障测试仪对故障相采用低压脉冲法（通过测试主机施加脉冲信号到故障相，在故障相处，发生阻抗不匹配的地方，在以时域的形式在主机上表现出来）进行测距，测得距始端117米处出现开路故障，对好相测试得出全长为285米。该电缆故障性质为运行造成的故障，分析判断为开路且对地故障。

粗测故障点位置后，则需要精确定出故障点，但是地埋电缆一般埋设都比较复杂，于是用到本公司ZMY-2000直埋电缆故障测试仪，寻找路径的同时可找出故障点的大致位置。直埋电缆故障测试仪发射机使用直连法施加音频信号到故障相，然后使用接收机同频率接收沿电缆传输的信号。在寻至约117米处，信号突然从830衰减到410，配合A字架使用跨步电压法扎出”大—小—大”的信号变化过程，则信号在最小值处的位置即为电缆故障点。

      

为了更加精确定位故障点，同时使用高压闪络法进行验证，采用我公司另一种仪器—DZY-2000电缆故障测试仪，对故障相施加脉冲高压，在到大致117米处用电缆故障定位仪听声定点，听到放电声很响、很有规律。

我公司技术人员经过50分钟的工作后，精确定位电缆故障点，在场工作人员开挖，恢复故障。

      

测试结果：在电缆故障定位仪听到放电声最大处即为故障点，两套仪器均测试故障点，且电缆故障点都在同一处，整个测试时间约50分钟，达到本公司的服务指标——第一时间赶到现场，最快速度解决问题，定点精确，误差范围0.5m。

客户评论：我们很感谢你们解决了故障，可使我们赶工期了。现在科技真发达，竟然能在很短的时间内精确的定出故障点，而且你们的电缆故障测试仪仪器操作简单，看看基本都会操作了，这要是没有你们，我们还不知道找到什么时候呢？